Všeobecné obchodní podmínky

 

Ve společnosti Zlata Prague se snažíme doručit vaši objednávku včas a spolehlivě. Přečtěte si prosím pečlivě naše podmínky dopravy a doručení.

1. Doba zpracování

Objednávky jsou zpracovávány během 1–3 pracovních dnů, od pondělí do soboty, s výjimkou nedělí a státních svátků.

Objednávky vytvořené před 15:00 jsou obvykle zpracovány ve stejný pracovní den. Objednávky po tomto čase nebo během nepracovních dnů budou zpracovány následující pracovní den.

2. Doba doručení

Odhadovaná doba doručení ve Spojeném království je 5–10 pracovních dnů, od pondělí do pátku.

Doba doručení je orientační a může se lišit v závislosti na okolnostech mimo naši kontrolu, jako jsou povětrnostní podmínky, zpoždění dopravce nebo období vysoké vytíženosti.

3. Oblast doručení

V současné době doručujeme pouze v rámci Spojeného království.

4. Náklady na dopravu

Standardní doprava zdarma na všechny objednávky ve Spojeném království.
Při dokončení objednávky nebudou účtovány žádné další poplatky za dopravu.

5. Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem.

6. Zrušení objednávky

Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve.
Objednávku nelze zrušit, jakmile byla zpracována nebo odeslána.

7. Poškozené nebo nesprávné objednávky

Pokud obdržíte nesprávnou nebo poškozenou objednávku, neprodleně nás kontaktujte a uveďte číslo objednávky spolu s jasnými fotografiemi problému.

Situaci prověříme a budeme s vámi spolupracovat na co nejrychlejším řešení.

8. Odpovědnost a riziko

Zlata Prague nenese odpovědnost za zpoždění nebo ztrátu způsobenou dopravcem poté, co byla objednávka předána k doručení.

Riziko ztráty nebo poškození přechází na zákazníka okamžikem úspěšného doručení na uvedenou adresu.

 

Poslední aktualizace: 28. ledna 2025